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SPEDIZIONE USA
Gli articoli ordinati e pagati verranno spediti entro 48-72 ore, se non diversamente specificato nella descrizione del prodotto. Spediamo principalmente tramite UPS e occasionalmente USPS quando necessario. Dopo aver lasciato la nostra struttura, UPS consegna in genere in 5 giorni lavorativi per la spedizione standard. Riceverai una notifica via e-mail da parte nostra che contiene le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine รจ stato spedito. Alcuni articoli possono essere spediti in pacchi separati, ma non richiedono costi di spedizione aggiuntivi.
ATTENZIONE
durante le intense festivitร natalizie e i periodi di vendita, gli ordini potrebbero subire un leggero ritardo a causa di un aumento del volume degli ordini.
Una volta che il pacco ha lasciato il nostro team ed รจ nelle mani del corriere, non siamo responsabili per ritardi nella consegna dovuti a condizioni meteorologiche avverse, se un pacco non puรฒ essere consegnato a causa di errori di indirizzo o altri ritardi imprevisti del corriere di spedizione .
Si prega di notare che UPS Ground consente una maggiore sicurezza ma non garantisce una consegna piรน rapida. Gli ordini internazionali possono incorrere in un onere doganale di cui Eyllek non si assume la responsabilitร . Al momento, non siamo in grado di effettuare spedizioni a indirizzi APO, caselle postali e societร di spedizioni.
SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
Si prega di consentire fino a quattro settimane affinchรฉ il tuo ordine arrivi dopo la spedizione. Di solito arriva prima, ma i dipartimenti doganali hanno il diritto di trattenere gli articoli e non c'รจ molto che possiamo fare al riguardo. Inoltre, non paghiamo nulla per essere rilasciato dalla dogana a te.
Tieni presente che ciรฒ che paghi online per il tuo ordine non include eventuali tasse e dazi che potrebbero essere applicati dalle autoritร doganali alla consegna nel tuo paese. Il pagamento e la conoscenza delle tasse e dei dazi che possono essere applicati al tuo acquisto sono sotto la tua responsabilitร e non rimborsiamo costi doganali o dazi. Per ulteriori informazioni su quali dazi e tasse possono essere pagati dall'utente prima della consegna del pacco, si consiglia vivamente di controllare il sito Web della dogana locale o di contattarli direttamente prima di effettuare l'ordine. Si prega di notare che, se si sceglie di non pagare i dazi all'importazione e di restituire il pacco, potremmo rimborsare l'ordine meno eventuali spese di spedizione pagate.
Purtroppo al momento non siamo in grado di effettuare spedizioni a indirizzi di societร di spedizioni. Se un ordine viene effettuato con un indirizzo di spedizione di inoltro, l'ordine puรฒ essere annullato automaticamente dal nostro sistema.
Per ulteriori informazioni sugli ordini internazionali, fare riferimento alla nostra pagina dei dettagli di spedizione dell'ordine.
CANCELLAZIONI ORDINI
Il team Eyllek lavora sodo per aiutarti a ricevere i tuoi ordini il piรน rapidamente possibile. Una volta che il pagamento per il tuo ordine รจ stato accettato e l'ordine รจ stato confermato, รจ immediatamente in corso di spedizione. Questo purtroppo significa che non รจ possibile apportare modifiche al tuo ordine una volta effettuato.
PROBLEMI CON GLI ORDINI
In caso di problemi con il tuo ordine (non ricevuto, non quello che ti aspettavi, ecc.) ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo risolverlo. Vogliamo davvero soddisfare i nostri clienti e faremo sempre del nostro meglio per risolvere qualsiasi situazione che si presenti.
Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo info@eyllekskincare.com quindi siamo in grado di assisterti e risolvere il problema. Saremo lieti di sostituire qualsiasi articolo danneggiato, tuttavia รจ richiesta una fotografia come prova del danno/difetto. Se manca un articolo dal tuo ordine, ti preghiamo di fornire una foto di tutto ciรฒ che hai ricevuto, cosรฌ come l'imballaggio. Ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco se manca un articolo dal tuo ordine. Con la prova fotografica, non รจ necessario eseguire la procedura di restituzione per ricevere una sostituzione o un rimborso. Al momento, non siamo in grado di rimborsare gli articoli che arrivano danneggiati.
Tieni presente che i prodotti che stai acquistando sono fatti a mano e naturali al 100%, quindi alcune variazioni da lotto a lotto sono normali (lievi variazioni di colore, ad esempio). Ciรฒ non ha alcun effetto sull'efficacia del prodotto e sono sicuri da usare per tutta la durata della loro durata di conservazione.
RIMBORSI / CAMBI
La tua soddisfazione รจ la nostra massima prioritร e faremo il possibile per garantire la tua felicitร con ogni acquisto. Offriamo resi entro 30 giorni dall'acquisto sulla forma di pagamento originale. Per restituire, riponi gli articoli in modo sicuro nella confezione originale e utilizza l'etichetta di reso prepagata allegata al tuo ordine. Una volta ricevuto il pacco e ispezionato i prodotti, l'importo totale meno il costo di spedizione originale e $ 5 per la spedizione di ritorno verrร restituito alla forma di pagamento originale. L'articolo restituito deve avere almeno il 50% o piรน del prodotto rimasto nella bottiglia/barattolo per essere idoneo. Se il prodotto non soddisfa i requisiti di restituzione, verrร invece emesso un buono acquisto. Purtroppo, al momento non siamo in grado di offrire scambi.
Eyllek non รจ responsabile per eventuali costi di spedizione aggiuntivi per i resi e non si assume alcuna responsabilitร per il rimborso o il risarcimento dei pacchi restituiti persi durante il trasporto senza prova di consegna a Eyllek, Inc. Skin Care.
NOTARE CHE
Non saremo in grado di rimborsare il costo di spedizione per i resi in quanto viene pagato direttamente ai nostri fornitori. A causa di COVID-19, abbiamo implementato una politica di non restituzione poichรฉ ci impegniamo a fare la nostra parte per garantire il benessere dei nostri clienti e dipendenti.
RESI REGALI
Se desideri restituire un prodotto Eyllek che ti รจ stato regalato e non sei sicuro di dove il donatore abbia effettuato l'acquisto, imballa il/i prodotto/i in modo sicuro e spediscilo al seguente indirizzo utilizzando il metodo di spedizione di tua scelta entro 30 giorni dalla ricezione del regalo:
Cura della pelle Eyllek
Attn: Returns PO Box 191766 Dallas, Texas 75219.
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Una volta ricevuti gli articoli restituiti presso la nostra struttura, ti preghiamo di consentire fino a 5 giorni lavorativi per elaborare il reso sotto forma di buono acquisto. Non siamo in grado di coprire completamente il costo della spedizione di ritorno, ma siamo in grado di aggiungere altri $ 5 per aiutare. Si prega di ottenere la registrazione dell'invio del reso. L'articolo restituito deve avere almeno il 50% o piรน del prodotto rimasto nella bottiglia/barattolo per essere idoneo. Si prega di inviare il reso entro 10 giorni dal contatto, altrimenti non saremo in grado di elaborare il reso.
PAGAMENTO
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